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ROUTESについて

〜ROUTES〜
自分らしく!自分の道へ!
ジャンル、型に囚われずライフスタイルをありのままに表現したものを提供します✨
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ここからご購入時の注意点となります!
・お問い合わせのメールには必ず、氏名、購入日時、購入商品、商品IDをご記載ください。
・時間指定は出来かねます
・発送通知が届いてからお住まいにより、1〜5日ほどお届けに時間がかかります。
・お振り込み確認後、即日〜5日以内に発送させて頂いております。受注販売の商品の場合はお時間をいただく場合がございます。
・お振込を選択のお客様は必ず5日以内にお振込をお願い致します。

ご注文確定後のキャンセルは出来かねます。
何の連絡もなく、自動キャンセルをされたお客様へは次回ご購入、お振込がありましてもこちらからキャンセルする場合が場合もございます。ご了承下さい。
・商品に関しまして色味、デザインに誤差がある場合がございます。
検品して発送しておりますが発送時になる可能性もございますのでご了承の上ご購入下さいませ。
モニター環境により色が変わって見える場合もございます。
・発送時のトラブル、破損等こちらでは一切の責任を持ちかねます。
・お客様の住所などの登録不備や、お客様の不備でお届け出来ずにこちらに商品が戻ってきた場合は再送いたしますがその際は新たな送料をお振り込み頂き確認後発送させて頂きます。
・ラッピングのサービスはございません。
・何か追加で発送、受け取りがある場合の送料は全てお客様負担になります。
・お振込される際にかかる手数料等はお客様負担になります。
・基本的に商品の返品は出来かねます

不良品が届いた / ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。

不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ません。
返品交換の対象は、相違や不備のあった商品のみとさせて頂きますのでご了承下さい。
三角(アイコン)交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品 / 交換(カラー、サイズなど)
・タグの付いてない商品
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
上記ご理解を頂けますよう、よろしくお願い致します。
・上記の注意点をご理解の上ご購入お願い致します。

FAQ よくある質問

Q 配送は土日も行っておりますか?
A

基本的には平日のみ発送となりますが、 即日発送にて対応していますので、金曜日購入されているものに関しましては、月曜日に発送されます!!

Q 返品、交換は可能ですか?
A

基本的には対応しておりませんが、商品の不備や不良品のみ承ります。